ارزیابی و انتخاب تامین‏کنندگان استراتژیک با استفاده از روش ترکیبی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس خاکستری

در محیط کسب و کار رقابتی امروز، فرآیند انتخاب موثر تامین‏کنندگان تبدیل به یک عامل حیاتی در موفقیت سازمان ها و کسب مزیت رقابتی شده است. در حقیقت، ماهیت فرآیند انتخاب تامین ‏کنندگان یک مساله چند معیاره است که در محیطی با اطلاعات ناکافی به وقوع می پیوند. بنابراین برای ارزیابی و انتخاب مناسب تامین کنندگان سازمان نیازمند به‏ کارگیری روش هایی می باشیم که در چنین محیط هایی کارآمد باشد. یکی از مهم ترین این روش ها تئوری سیستم خاکستری می باشد. تئوری سیستم خاکستری مساله ارزیابی تحت شرایط عدم وجود اطلاعات کافی و کامل را حل نموده است. در این مطالعه تلاش شده است تا از یک رویکرد ترکیبی مبتنی بر فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس خاکستری برای ارزیابی و انتخاب تامین‏کنندگان استفاده شود. بدین ترتیب ابتدا معیارهای انتخاب تامین‏ کنندگان شناسایی و سپس به‏ وسیله خبرگان مناسب ترین آنها غربال سازی شده است. نهایتاً با استفاده از روش تاپسیس خاکستری، تامین‏ کنندگان مورد ارزیابی و رتبه ‏بندی قرار گرفته اند. هم‏چنین به منظور اعتبار بخشی مدل، آن را در یک مطالعه موردی به کار برده ایم. نتایج حاصل از حل مدل نشان می دهد که به ‏کارگیری چنین روش هایی می تواند به مدیران سازمان ها در امر تصمیم ‏گیری در شرایط عدم وجود اطلاعات کامل کمک نماید.